Livret d'accueil du stagiaire

1. Bienvenue

Vous êtes inscrit à une formation dispensée par notre organisme. Ce livret rassemble tout ce que vous devez savoir avant de commencer. Conservez-le, il contient les coordonnées de vos interlocuteurs et vos droits pendant la formation.

2. Votre organisme de formation

Haute Voix, dont le siège est situé au 30 rue de Gramont, 75002 Paris. Déclaration d'activité en cours d'enregistrement auprès de la DREETS d'Île-de-France. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.

3. Vos interlocuteurs

4. Votre formation

Les objectifs, la durée en heures, les modalités d'organisation (présentiel ou distanciel), les dates, les horaires de la session, le lieu de déroulement, le programme et les moyens pédagogiques mis à votre disposition sont précisés dans le document contractuel ou la convocation qui vous ont été remis en amont.

5. Comment vous serez évalué

Trois temps, sans surprise.

Avant. Un questionnaire de positionnement vous est envoyé 10 jours avant le démarrage. Il sert à situer votre point de départ et à adapter la formation. Il n'est pas une note.

Pendant. Le formateur observe et vous restitue vos progrès à chaque exercice, sur une grille de critères qui vous est remise en ouverture. Vous savez donc en permanence sur quoi vous êtes regardé.

À la fin. Une épreuve de restitution, notée sur la même grille qu'à l'entrée, ce qui permet de mesurer votre progression. Le seuil d'atteinte des objectifs est fixé dans le programme.

Vous recevez une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la durée et vos résultats.

Un questionnaire vous sera envoyé environ 3 mois après la formation, pour savoir ce que vous avez réellement transféré dans votre pratique. Votre réponse est précieuse, elle alimente nos indicateurs publics.

6. Vos droits et vos obligations

Vos droits : être formé conformément au programme annoncé, disposer des moyens décrits, être évalué sur des critères connus à l'avance, demander une adaptation, refuser une captation, signaler une difficulté, formuler une réclamation, accéder à vos données personnelles.

Vos obligations : être assidu et signer les feuilles d'émargement, respecter le règlement intérieur remis avec ce livret, respecter la confidentialité des informations partagées par les autres participants, prévenir en cas d'absence.

7. Si vous êtes en situation de handicap

Toutes nos formations sont adaptables. Contactez Stanislas Lucien dès votre inscription, ou à tout moment ensuite, y compris pendant la session. Vous n'avez aucun justificatif médical à fournir et aucune information de santé à communiquer. Nous avons besoin de savoir ce dont vous avez besoin, pas pourquoi.

Nous vous répondons sous 2 jours ouvrés et nous vous faisons une proposition écrite sous 15 jours ouvrés.

Point important pour nos formations. Elles reposent sur la prise de parole et, pour plusieurs d'entre elles, sur la captation vidéo et le retour en groupe. Si ces modalités vous posent une difficulté, quelle qu'en soit la raison, dites-le nous. Des modalités alternatives existent pour chaque formation, y compris pour l'évaluation finale.

8. Harcèlement, violences, discriminations

Haute Voix ne tolère aucun agissement de harcèlement moral ou sexuel, aucune violence, aucun agissement sexiste et aucune discrimination, de la part de qui que ce soit, participant, formateur ou intervenant.

Si vous subissez ou constatez de tels faits, vous pouvez le signaler par quatre voies : par courriel à formation@hautevoix.fr, en le disant au formateur, qui a l'obligation de transmettre sous 24 heures, ou en saisissant votre employeur.

Nous accusons réception sous 24 heures ouvrées, nous prenons immédiatement les mesures de protection nécessaires, et nous vous répondons sous 15 jours ouvrés. Aucune mesure de représailles ne peut être prise contre vous.

Nos formations comportent des exercices exposants, prise de parole filmée, retour du groupe sur votre prestation, travail sur votre image. Le cadre est annoncé avant chaque exercice de ce type et vous pouvez vous en retirer sans avoir à vous justifier.

Ressources externes : 3919, écoute nationale violences faites aux femmes, appel anonyme et gratuit. Défenseur des droits, pour les discriminations. Inspection du travail. Service de santé au travail de votre employeur.

9. Réclamations

Une réclamation est un mécontentement pour lequel vous attendez une réponse. Adressez-la par courriel à formation@hautevoix.fr.

Nous nous engageons à accuser réception sous 3 jours ouvrés et à vous répondre sur le fond sous 15 jours ouvrés. Si l'instruction demande plus de temps, nous vous en informons avant l'échéance en vous indiquant un nouveau délai.

10. Vos données personnelles

Nous traitons vos données pour l'exécution de la formation, le respect de nos obligations légales et l'amélioration de nos prestations.

Données collectées : identité, coordonnées, fonction, employeur, réponses aux questionnaires, résultats d'évaluation, présence, et le cas échéant besoin d'adaptation, sans donnée de santé.

Conservation : 10 ans pour les pièces justificatives de réalisation, 5 ans pour les données pédagogiques, 30 jours pour les captations vidéo.

Destinataires : l'équipe pédagogique, votre employeur pour les seules données de présence et de réalisation, votre financeur pour les pièces exigées, nos sous-traitants techniques sous contrat.

Vos droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Contact : formation@hautevoix.fr. Réclamation possible auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés.

11. Informations pratiques

Les conditions d'accès, l'accessibilité des locaux aux personnes à mobilité réduite, la restauration ou les spécifications techniques de connexion pour les classes distancielles vous sont précisées lors de votre convocation via la fiche logistique de la session.

En cas d'empêchement le jour même, prévenez-nous par courriel avant l'heure de démarrage.