Conditions Générales d'Utilisation
Haute Voix by Travel-Insight
Version en vigueur au : Février 2026
Article 1 — Identification de l'Éditeur
La plateforme Haute Voix est éditée par :
Travel-Insight
Société à Responsabilité Limitée (SARL)
Siège social : 128 Rue La Boétie, 75008 Paris, France
SIREN : 819 759 606
contact@travel-insight.fr
Ci-après désignée « Travel-Insight » ou « l'Éditeur ».
Article 2 — Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir :
- Les conditions d'accès et d'utilisation de la plateforme Haute Voix
- Les droits et obligations des utilisateurs
- Les modalités d'abonnement et de résiliation
- Les responsabilités respectives des parties
L'utilisation de Haute Voix implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
Article 3 — Description du Service
Haute Voix est une plateforme SaaS B2B permettant :
- La gestion des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn)
- La génération assistée de contenus via IA
- La planification éditoriale
- L'analyse de performance
- L'optimisation stratégique des publications
Article 4 — Accès au Service
L'accès à Haute Voix nécessite :
- La création d'un compte utilisateur
- L'acceptation des CGU
- La fourniture d'informations exactes
L'utilisateur garantit que les informations transmises sont exactes et à jour.
L'Éditeur se réserve le droit de suspendre un compte en cas d'informations inexactes ou frauduleuses.
Article 5 — Essai Gratuit
Haute Voix propose un essai gratuit de 15 jours.
Durant cette période :
- L'accès est complet
- Aucun engagement n'est requis
- L'utilisateur peut résilier librement
À l'issue de la période d'essai :
- L'abonnement devient payant si l'utilisateur confirme son engagement
- À défaut, l'accès peut être suspendu
Article 6 — Abonnement & Tarification
Haute Voix est proposé sous forme d'abonnement :
- Mensuel
- Annuel (avec réduction tarifaire)
Les prix sont indiqués en euros, hors taxes. Le paiement est effectué via un prestataire sécurisé.
Travel-Insight se réserve le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours. Les modifications ne s'appliquent pas aux abonnements déjà payés sur la période en cours.
Article 7 — Durée & Résiliation
Abonnement mensuel
Résiliable à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours.
Abonnement annuel
Engagement pour 12 mois. Résiliation possible à l'échéance annuelle. Aucun remboursement partiel ne sera effectué pour une période déjà engagée.
Article 8 — Obligations de l'Utilisateur
L'utilisateur s'engage à :
- Utiliser Haute Voix conformément à sa destination professionnelle
- Ne pas détourner le service à des fins illicites
- Ne pas publier de contenus contraires à la loi
- Ne pas tenter d'accéder aux systèmes techniques de manière frauduleuse
L'utilisateur demeure seul responsable des contenus publiés via Haute Voix et du respect des conditions des plateformes sociales utilisées.
Article 9 — Propriété Intellectuelle
Haute Voix, son interface, son code, ses algorithmes, sa méthodologie et ses contenus sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, copie, extraction ou réutilisation non autorisée est strictement interdite.
Les contenus générés par l'utilisateur via Haute Voix restent la propriété de l'utilisateur.
Article 10 — Utilisation de l'Intelligence Artificielle
10.1 — Nature du service d'intelligence artificielle
Haute Voix intègre des technologies d'intelligence artificielle destinées à assister l'utilisateur dans la génération de contenus éditoriaux, la structuration de publications, l'optimisation marketing et l'analyse de performances.
Ces systèmes reposent sur des modèles algorithmiques probabilistes. L'IA n'est ni autonome ni décisionnaire. Elle constitue exclusivement un outil d'assistance.
10.2 — Non-substitution à un conseil professionnel
Les contenus générés par Haute Voix ne constituent pas un conseil juridique, fiscal, stratégique individualisé, une consultation marketing personnalisée, ni un avis professionnel opposable.
L'utilisateur reconnaît expressément que l'IA peut produire des approximations, des imprécisions factuelles ou des contenus nécessitant adaptation.
Travel-Insight décline toute responsabilité liée à une décision fondée uniquement sur une suggestion algorithmique.
10.3 — Limites technologiques
L'utilisateur reconnaît que les technologies d'IA peuvent produire des erreurs factuelles (« hallucinations »), générer des contenus imprécis, présenter des biais statistiques, reformuler des contenus proches d'existants, ou ne pas refléter des évolutions réglementaires récentes.
Travel-Insight ne garantit pas l'exactitude absolue des contenus. Une relecture humaine est impérativement recommandée avant publication.
10.4 — Propriété des contenus générés par l'IA
Les contenus générés par Haute Voix deviennent la propriété de l'utilisateur dès leur validation. L'utilisateur dispose d'un droit d'exploitation complet. L'originalité absolue ne peut être garantie. L'utilisateur est seul responsable du respect des droits d'auteur.
10.5 — Données d'entraînement & confidentialité
Travel-Insight garantit que les données spécifiques du Client ne sont pas revendues, ne sont pas exploitées à des fins commerciales externes et ne sont pas utilisées pour entraîner publiquement des modèles externes sans base légale.
10.6 — Usages interdits
Il est strictement interdit d'utiliser Haute Voix pour générer des contenus illicites, diffamatoires ou discriminatoires, diffuser des informations volontairement trompeuses, usurper l'identité de tiers ou automatiser des pratiques contraires aux conditions des plateformes sociales.
10.7 — Absence de garantie de performance
Haute Voix est un outil d'optimisation. Il ne garantit aucun volume de leads, aucun taux d'engagement déterminé, ni aucun résultat commercial spécifique.
10.8 — Limitation spécifique de responsabilité liée à l'IA
La responsabilité de Travel-Insight ne saurait être engagée pour une perte d'exploitation, une perte de chiffre d'affaires, un dommage indirect ou une décision commerciale prise sur la base d'un contenu généré. La responsabilité globale est limitée au montant des sommes versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.
10.9 — Conformité réglementaire
Haute Voix est développé dans le respect du RGPD, des réglementations françaises applicables et des principes d'usage responsable de l'IA. En cas d'évolution réglementaire, Travel-Insight pourra adapter le service et mettre à jour les présentes CGU.
Article 11 — Responsabilité
Haute Voix est un outil d'aide à la décision et à la production. Travel-Insight ne garantit pas un volume spécifique de leads, un niveau précis d'engagement ou un résultat commercial déterminé. La responsabilité de Travel-Insight est limitée au montant de l'abonnement payé au cours des 12 derniers mois.
Article 12 — Disponibilité du Service
Travel-Insight s'efforce d'assurer une disponibilité optimale. Le service peut être temporairement interrompu pour maintenance, mise à jour ou problème technique indépendant. Aucune indemnité ne pourra être réclamée en cas d'interruption raisonnable.
Article 13 — Données Personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité.
Pour toute demande : contact@travel-insight.fr
Article 14 — Modification des CGU
Travel-Insight se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés des modifications. L'utilisation continue du service vaut acceptation des nouvelles conditions.
Article 15 — Droit Applicable & Juridiction
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Paris.
Article 16 — Force Majeure
Travel-Insight ne pourra être tenue responsable en cas d'événement de force majeure rendant impossible l'exécution du service.
Article 17 — Nullité Partielle
Si une clause est jugée invalide, les autres dispositions restent applicables.
Article 18 — Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@travel-insight.fr